Wykaz treści
- Architektura systemu a także struktura technologiczna
- Zbiór rozrywek i deweloperzy aplikacji
- System lojalności a także mechanizmy nagród
- Sposoby płatności a także bezpieczeństwo transakcji
- Pomoc klientów oraz pomoc użytkownika
Budowa systemu i infrastratura technologicznej
To serwis jest wybudowane w bazie o zaawansowaną architekturę chmurową, która gwarantuje stabilność pracy nawet podczas ekstremalnym natężeniu systemów. big clash używa protokoły zabezpieczenia na standardzie bankowej SSL 256-bitowe, co jest zweryfikowane przez zewnętrzne przeglądy ochrony wykonane przez przedsiębiorstwo eCOGRA. Rozwiązanie jest dostosowany z myślą o kątem responsywności, zapewniając płynne operowanie na sprzętach przenośnych z platformami Android i iOS.
Infrastruktura techniczna BigClash opiera się na systemach zlokalizowanych geograficznie na licznych miejscach, co minimalizuje opóźnienia oraz dostarcza stałość świadczeń. System liczb randomowych (RNG) wykorzystywany w naszych tytułach jest systematycznie weryfikowany oraz certyfikowany przez iTech Labs, co daje całkowitą randomowość wyników a także uczciwość gry.
Zbiór rozrywek a także deweloperzy softu
BigClash Kasyno kooperuje z topowymi twórców software’u do rozrywek losowych. W naszej zbiorze znajduje się ponad 3500 tytułów, zawierających sloty video, tytuły stolikowe, gry z dealerem na żywo i specjalne typy rozrywki. Każdy pozycja poddawana jest kilkuetapowy procedurę kontroli przed wdrożeniem w portfolio.
Rodzaje rozgrywek dostępnych w BigClash
- Maszyny tradycyjne oraz wideo – biblioteka posiadająca pozycje z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays a także tradycyjnymi liniami wypłat
- Rozgrywki stolikowe – wersje roulette europejskiej, amerykańskiej a także FR, black jack w kilkunastu wariantach, baccarat oraz poker casinowy
- Kasyno na live – streamingi w HD rozdzielczości z profesjonalnych pomieszczeń, prowadzone za sprawą doświadczonych krupierów
- Tytuły szczególne – loterie instant, keno, scratch karty a także rozgrywki z kołem fortuny
- Jackpoty narastające – grupa tytułów ze kumulatywnymi nagrodami przekraczającymi miliony PLN
Mechanizm lojalnościowy a także systemy bonusów
Mechanizm VIP w BigClash Casino został opracowany w formie kilkupoziomowa hierarchia składająca się z siedmiu rangów. Wszyscy gracz samoczynnie uczestniczy w programie z chwili momentu rejestracji, zbierając punkty lojalnościowe za każdą aktywność na platformie. Pkt można wymieniać na środki bonusowe, bezpłatne obroty albo wyjątkowe gratyfikacje materialne.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | x1 | Bazowe premie |
| Silver | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Cotygodniowe free spiny |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany manager |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | VIP zawody |
Sposoby płatności a także ochrona transferów
BigClash udostępnia szeroką zakres opcji wpłat oraz withdrawal, przystosowanych do wymagań polskich graczy. Wszystkie transfery są przetwarzane przez uprawnionych operatorów płatniczych, co zapewnia najwyższe standardy zabezpieczeń. Minimalna suma wpłaty została ustalona na poziomie 50 złotych, natomiast transfery są przetwarzane w okresie 24 h dla potwierdzonych rachunków.
Wspierane możliwości płatności
- Transfery bankowe – zwykłe płatności i system szybkich transferów Blik, które to są realizowane w czasie rzeczywistym
- E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz zapewniające instant transfery i quick wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard a także karty przedpłacone Paysafecard dla graczy wybierających anonimowość
- Crypto – BTC, Ethereum i Litecoin przeznaczone dla użytkowników poszukujących pełnej anonimowości i minimalnych kosztów za transakcje
Obsługa graczy a także obsługa klienta
Zespół wsparcia BigClash Casino działa w schemacie całodobowo, zapewniając ciągłą osiągalność pomocy przez cały rok. Połączenie możliwy pozostaje przez czat na żywo, email i specjalną linię telefon. Średni czas odpowiedzi przez chacie to poniżej dwóch minut, a zapytania mailowe zostają obsługiwane w trakcie okresie max 6 godzin.
Nasz zespół serwisu graczy składa się z certyfikowanych specjalistów przeszkolonych w zakresie odpowiedzialnej zabawy oraz rozwiązywania problemów tech. Platforma dostarcza również rozbudowaną sekcję często zadawanych pytań posiadającą rozwiązania na więcej niż 150 często zadawanych pytań, które to pozwala klientom na samodzielne rozwiązanie wielu kwestii bez potrzeby potrzeby kontaktu ze wsparciem.